Palautuskäytäntö

1. Palautusoikeus

Tarjoamme ilmaisen 30 päivän palautusoikeuden kaikille tuotteille. Palautusaika lasketaan alkavaksi tilauksen vastaanottopäivästä.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• käyttämätön
• alkuperäisessä kunnossa
• alkuperäispakkauksessa kaikkine osineen

2. Palautuksen tekeminen

Täytä palautuslomake saadaksesi palautusnumeron ja ohjeet

Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen

Lähetä paketti osoitteeseen:

Heikkiläntie 7, 00210 Helsinki

3. Palautusten käsittely ja hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksen 2 arkipäivän kuluessa.

Hyvitys maksetaan alkuperäisellä maksutavalla. Huomioithan, että pankilla voi kestää muutama lisäpäivä käsitellä hyvitys.

4. Palautusrajoitukset

Palautusoikeus ei koske:

• mittatilaus- tai personoituja tuotteita
• käytettyjä tai vaurioituneita tuotteita
• hygieniatuotteita, jos pakkaus on avattu

5. Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon, väriin tai malliin:

• Tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta
• Palauta alkuperäinen tuote yllä olevan ohjeen mukaan

Uusi tilaus toimitetaan normaalien toimitusaikojen mukaisesti.